Politica de Retur - 14 Zile

1. Dreptul de retur

Conform legislației române, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi nevoie să justificați motivul returului.

Acest drept se aplică doar dacă produsele sunt în starea în care le-ați primit, neutilizate, cu etichetele și ambalajele originale intacte.

2. Condiții pentru retur

Pentru ca un produs să poată fi returnat, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Produsul să fie returnat în termen de 14 zile de la data livrării
• Produsul să fie în starea originală, neutilizat
• Ambalajul original să fie intact și complet
• Etichetele și accesoriile să fie prezente
• Produsul să nu prezinte urme de uzură sau deteriorări
• Bonul de comandă sau factura să fie prezentă

3. Produse care nu pot fi returnate

Următoarele produse nu pot fi returnate conform legislației:

• Produse personalizate sau făcute la comandă
• Produse deteriorate din vina cumpărătorului
• Produse utilizate în afara scopului normal
• Produse cu etichete sau ambalaje deteriorate
• Produse returnate după expirarea termenului de 14 zile

4. Procedura de retur

Pentru a returna un produs, urmați acești pași:

1. Contactați-ne telefonic la 0745 262 919 sau 0749 893 892 sau prin email la contact@powerfitness.ro
2. Comunicați numărul comenzii și produsele pe care doriți să le returnați
3. Pregătiți produsele conform condițiilor de mai sus
4. Livrați produsele la adresa: Str. Lapusului 14, Cod 410264, Loc. Oradea, Bihor
5. Așteptați confirmarea și procesarea returului

5. Costuri de retur

Costurile de retur sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde cu descrierea din comandă.

În cazul unui produs defect sau neconform, costurile de retur vor fi suportate de NANCY TRADE SRL.

6. Rambursarea sumelor

După primirea și verificarea produselor returnate, vom procesa rambursarea sumelor în termen de 14 zile lucrătoare.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție:

• Pentru plățile cu cardul: rambursarea se va face pe cardul folosit
• Pentru transferurile bancare: rambursarea se va face prin transfer bancar
• Pentru plățile la livrare: rambursarea se va face prin transfer bancar

7. Schimburi

Produsele pot fi schimbate cu alte produse din gama noastră, cu suplimentarea sau rambursarea diferenței de preț, conform procedurii de retur.

Pentru schimburi, contactați-ne înainte de returnarea produsului pentru a confirma disponibilitatea produsului dorit.

8. Garanții și service

Produsele returnate din motive de garanție vor fi reparate sau înlocuite conform termenilor de garanție. Pentru detalii despre garanții, consultați documentația tehnică a produsului.

9. Contact pentru retururi

Pentru orice întrebări legate de retururi, ne puteți contacta:

• Telefon: 0745 262 919 / 0749 893 892
• Email: contact@powerfitness.ro
• Adresă: Str. Lapusului 14, Cod 410264, Loc. Oradea, Bihor

Programul de lucru: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de retur în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare.